Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site maisoncanis.ca (ci-après le « Site ») et l’achat de produits proposés par Maison Canis.
En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que nos politiques d’expédition, de retours et de confidentialité.
1. Informations sur la boutique
Maison Canis est une marque opérant depuis le Québec, Canada.
Vous pouvez nous contacter à :
📧 info@maisoncanis.ca
2. Produits et disponibilité
Les produits Maison Canis sont fabriqués à la demande (print-on-demand).
Cela signifie que :
- les articles sont produits individuellement après chaque commande ;
- les inventaires peuvent varier ;
- les délais de production et de livraison peuvent changer selon la période.
Nous faisons tout notre possible pour afficher des informations exactes, mais Maison Canis ne peut garantir la disponibilité permanente de tous les produits.
3. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent la TPS/TVQ lorsque applicable.
Maison Canis se réserve le droit de modifier ses prix, promotions, collections ou conditions de vente sans préavis.
Les paiements sont traités par Shopify via des prestataires tiers sécurisés.
4. Commandes
En passant une commande, vous confirmez que :
- vous avez au moins 18 ans ;
- les informations fournies sont exactes et complètes ;
- vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que nos politiques.
Maison Canis peut annuler ou refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou de problème avec le paiement.
5. Expédition
Les délais de production et d’expédition sont décrits sur notre page Politique d’expédition.
Une fois votre commande expédiée, un courriel de confirmation vous est transmis avec un numéro de suivi lorsque disponible.
Maison Canis n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou des périodes de forte affluence.
6. Retours et remboursements
Comme nos produits sont fabriqués à la demande, nous n’acceptons pas les retours liés à une erreur de taille ou à un changement d’avis.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de fabrication, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@maisoncanis.ca pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Notre politique complète est disponible sur la page Politique de retours.
7. Propriété intellectuelle
Tous les designs, logos, illustrations et contenus du Site sont la propriété exclusive de Maison Canis.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
8. Utilisation du site
Il est interdit de :
- utiliser le Site à des fins illégales ;
- tenter d’accéder à des sections protégées du Site ;
- manipuler les prix ou les commandes ;
- utiliser le contenu du Site sans autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
Maison Canis ne pourra être tenue responsable de :
- pertes indirectes, dommages consécutifs ou pertes de données ;
- erreurs techniques, indisponibilités temporaires ou dysfonctionnements liés à Shopify ou à des prestataires tiers.
10. Modifications des Conditions
Maison Canis peut mettre à jour les présentes Conditions de service à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le Site lors de votre commande.
Maison Canis est une entreprise basée au Canada.
Tous les produits sont imprimés et expédiés à la demande par nos partenaires de production.
Maison Canis reste responsable du support client et du traitement des demandes.